Mensaje del CEO
Desde que se pensó, T-MOB fue creado para romper todos los esquemas, para marcar un antes y un después en el concepto de empresa, lo que hasta ahora hemos logrado con creces, porque somos innovadores, diferencia que se ha notado en el mercado de las telecomunicaciones. Con nuestros clientes y por cierto con nuestro capital humano, los T-MOBERS, hemos ido construyendo día a día una compañía sobre una base de valores sólidos, donde la ética y profesionalismo en lo que hacemos nos destaca.
Nos inspira que las cosas mejoren para todas las personas, con un fuerte compromiso en la lucha contra la corrupción, brindando un gran servicio de manera justa e inclusiva, porque nos importa. Nuestro concepto de éxito no se limita sólo a los resultados comerciales, sino que vamos más allá, ya que somos apasionados y buscamos influir de manera positiva en nuestro entorno, dejando una huella. Es por eso que somos una empresa sustentable, que con valentía nos hacemos cargo de nuestro impacto en el medio ambiente y cooperamos en su cuidado, respetamos y promovemos la diversidad, en el sentido más amplio de la palabra, somos honestos, vivimos desde la verdad y la transparencia, donde todas las expresiones de nuestros T-MOBERS son bienvenidas, ya que somos una comunidad que no tiene más limites que el respeto mutuo.
Esta forma de pensar y actuar nos hace únicos, y sabemos lo que eso significa, aceptamos el reto y tomamos la responsabilidad de seguir creciendo e influyendo a muchos, sin perder de vista los principios éticos que nos han servido de guía en este apasionante viaje de Ser los mejores. Siempre con este objetivo, es que se ha elaborado este “Código de Ética T-MOB” el que reúne los principios y políticas que deben guiar el camino de todos los T-MOBERS.
Código de ética de T-Mob
Introducción
El presente Código de Ética expone los compromisos y las responsabilidades éticas que deben asumir los T-MOBERS, en la gestión de los negocios y actividades empresariales que desarrollen en razón de sus funciones en ella.
Por lo tanto, este documento se aplica a todos los directores, empleados, colaboradores, proveedores, subcontratistas y representantes de T-MOB, sus sucursales, afiliadas y oficinas en todo el mundo. En definitiva, se aplica a toda persona o entidad que se relacione contractualmente con T-MOB y sus empresas relacionadas (en adelante los “T-MOBERS y terceros relacionados”).
Es deber de todos los T-MOBERS y terceros relacionados mantener y respetar los valores de la empresa y hacerse responsable de sus decisiones y acciones en todo momento y lugar, al igual que conocer y cumplir cabalmente las disposiciones de este Código.
Este Código no elimina la necesidad de los T-MOBERS y terceros relacionados de ejercer su buen juicio, sólo lo hace más fácil de llevar a cabo. Es deber y responsabilidad de todos, trabajar con integridad y buen juicio, y actuar dentro del marco legal vigente y aplicable. Asimismo, será obligación de los T-MOBERS y terceros relacionados dar estricto cumplimiento a las políticas que se han establecido por T-MOB.
Este Código describe las responsabilidades básicas que tiene cada uno de nuestros T-MOBERS y terceros relacionados. No fue concebido para cubrir todas las situaciones posibles, ni como un compendio de todas las leyes y reglamentaciones que alcanzan a la compañía. Por lo tanto, en ninguna circunstancia debe entenderse que este Código reemplaza o deroga otras políticas y/o procedimientos internos, sino por el contrario se complementa y/o integra con ellos.
Si tienes alguna pregunta o inquietud y quieres obtener ayuda, comunícate con tu jefatura directa, con Valor Humano o con el Oficial de Cumplimiento. |
La comunidad T-Mob
Nuestros valores
-Pasión: Nos esforzamos por darlo todo, traspasando límites para satisfacer a nuestros clientes.
-Valentía: Nos atrevemos a marcar la diferencia y definir nuevos estándares. Innovación: Desafiamos lo establecido en pos de una mejor experiencia del cliente.
– Honestidad: Vivimos desde la verdad y la transparencia.
Nuestro Propósito
Nos inspira hacer las cosas mejor para todas las personas. ¡Porque dar un gran servicio de manera justa e inclusiva, nos importa!
Sobre derechos humanos y derechos laborales
Tenemos un fuerte compromiso con el respeto a los derechos humanos. Todos los T-MOBERS y terceros relacionados tienen derecho a trabajar en un lugar donde se respete su dignidad como persona. En este sentido, valoramos el buen trato, la franqueza, la lealtad, la confianza y la buena fe.
En T-MOB respetamos profundamente los derechos laborales, por lo que estamos en contra de cualquier tipo de discriminación arbitraria. Cada uno de los T-MOBERS y terceros relacionados gozarán de igualdad de oportunidades y de trato, independiente de su origen étnico, religión, nacionalidad, color, estado civil, edad, opinión política, género, impedimento físico, orientación sexual, situación socioeconómica, identidad de género u otro.
Todo proceso de reclutamiento y selección debe ofrecer un trato equitativo y no discriminatorio, además de entregar las mismas oportunidades para mujeres y hombres.
Para más información sobre el proceso de reclutamiento y selección, consultar Política de Reclutamiento y Selección de T-MOB.
Rechazamos las conductas de acoso sexual y laboral, abuso de licencias médicas, el abuso de poder, el trabajo indebido de menores de edad y todas aquellas situaciones que impliquen trabajo forzoso u obligatorio, como todas las demás que puedan derivar en la vulneración de los derechos fundamentales de nuestros T-MOBERS y terceros relacionados.
Cualquier persona que se considere víctima de tales conductas, o las haya presenciado, tiene la responsabilidad de informar, sea anónimamente o no, esta situación a través del canal de denuncias, asegurando para estos efectos que el denunciante no enfrentará represalias de ningún tipo. De producirse algún impacto negativo como consecuencia de nuestras operaciones, nuestro objetivo será asegurarnos de que éste sea solucionado de la mejor manera posible.
Para consultas y detalles contamos con la Política de Reclutamiento y Selección. ¿Más dudas? Consultar con la Dirección de Valor Humano. |
Salud y seguridad de los empleados
Proteger la seguridad de los T-MOBERS y terceros relacionados es fundamental, nos comprometemos con entregar herramientas que propicien un espacio de trabajo para desarrollarse de manera sana y segura.
Entendemos que la seguridad es una responsabilidad bidireccional, por lo que todo TMOBERS terceros relacionados tendrán la obligación de cumplir con las normas y procedimientos establecidos, tanto internos como externos, y paralelamente T-MOB velará por disponer de medidas necesarias para resguardar la integridad y seguridad de todos sus colaboradores en el correcto desempeño de sus tareas. Estos aspectos se encuentran regulados y contenidos en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
Ante cualquier trabajo que parezca ser inseguro, los T-MOBERS y terceros relacionados deberán detener inmediatamente la actividad e informar a su supervisor.
Consumo de alcohol y drogas ilícitas
T-MOB está plenamente comprometido en la creación de un lugar de trabajo seguro, sano y productivo para todos sus T-MOBERS y terceros relacionados, por lo tanto, reconoce que el abuso de alcohol y drogas disminuye la capacidad en el desempeño laboral, produciendo efectos adversos sobre la salud, integridad, seguridad, eficiencia y productividad de los T-MOBERS y terceros relacionados.
Entendemos que la empresa no debe involucrarse en lo que sus T-MOBERS y terceros relacionados hacen durante su tiempo libre ni en su ámbito privado, siempre y cuando esto no afecte la operación de la compañía ni al ambiente laboral.
Por lo tanto, se encuentra absolutamente prohibido el consumo dentro de las dependencias de la empresa y/o dentro de los horarios de trabajo de cualquier sustancia prohibida por la ley y de alcohol, con la excepción en este último caso cuando así lo haya autorizado la Dirección de la compañía.
Medio ambiente
En T-MOB nos comprometemos en nuestro quehacer diario con el cuidado del medio ambiente, más allá del cumplimiento de las normativas legales de carácter ambiental que rigen en todos los ámbitos del negocio y nos esforzamos por comprender y entender los requerimientos, compromisos y obligaciones ambientales.
Queremos integrar la sustentabilidad en nuestro modelo de negocio y cultura organizacional, con el ideal de “hacer las cosas bien” con pasión, siendo innovadores, honestos y valientes al reconocer que generamos impactos en la sociedad y el medio ambiente. Es decir, hacernos responsables y transformar las externalidades propias de nuestra gestión en oportunidades que signifiquen un beneficio para todos.
Por este motivo, la evaluación, planificación y ejercicio de las distintas actividades y labores se deberá realizar con responsabilidad ambiental y bajo la premisa de “hacer las cosas bien”, formalizando y sistematizando un mapeo de nuestros impactos, e incorporando la sustentabilidad en todos los pilares de nuestra estrategia.
Nuestras relaciones
Clientes
La excelencia de los servicios y productos ofrecidos por T-MOB, están basados en la honestidad y constante innovación, con el objetivo de anticipar las necesidades de sus clientes, atender sus demandas con una respuesta inmediata y competente, primando la amabilidad y buena disposición de los T-MOBERS y terceros relacionados.
Toda acción realizada en T-MOB debe tener como uno de sus objetivos, la satisfacción y experiencia de nuestros clientes, velando por entregar un servicio de calidad a un precio justo, mejorando nuestros estándares tanto en los procesos de venta como de postventa, y dando cabal cumplimiento a lo que prometemos.
Proveedores
La relación de T-MOB con sus proveedores se basa en prácticas legales, éticas y justas, por lo que esperamos que nuestros proveedores atiendan a las exigencias legales aplicables a sus negocios.
Queremos proporcionar oportunidad de competitividad entre los proveedores, haciendo su selección de manera justa y equitativa, en base a criterios legales, claros y transparentes. La elección y contratación de proveedores siempre deberá estar basada en criterios técnicos, profesionales, éticos y en las necesidades de la compañía, debiendo ser conducidas por medio de factores objetivos, tales como competencia, calidad, precio y plazo.
Para consultas y detalles contacta con el Área de Finanzas. |
La calidad de la relación con nuestros proveedores tiene un impacto directo en la calidad de los servicios que les proporcionamos a nuestros clientes, así como la calidad de los productos y servicios de nuestros proveedores afectan la calidad de nuestros servicios también. De ahí que valoramos nuestras relaciones con los proveedores, aspiramos a tener un proceso de suministro eficaz y optimizado y esperamos que nuestros proveedores se alienten a mantener nuestros estándares y contribuyan positivamente a nuestra reputación.
Buscamos trabajar con proveedores que ayuden a T-MOB a crear valor en su cadena de negocios, de forma consistente con relación a la calidad, costo de los servicios y valores propuestos por la compañía.
Asimismo, firmaremos contratos únicamente con prestadores de servicios y proveedores que cumplan con la legislación local aplicable, especialmente con relación a la legislación laboral, como también con las disposiciones de T-MOB con relación a la salud ocupacional, seguridad en el trabajo, respeto al medio ambiente y a nuestros TMOBERS y terceros relacionados.
Los proveedores que actúan de manera ilegal o poco ética pueden afectar nuestra rentabilidad y rendimiento financiero, impactar significativamente en nuestra reputación y exponer, potencialmente, a nuestra compañía y a nuestros empleados a sanciones penales o civiles. Para evitar esto, buscamos trabajar con proveedores que estén dispuestos a guiarse con valores similares a los nuestros.
Competencia justa
Dado de que en T-MOB buscamos que nuestros clientes tengan acceso a servicios de calidad a un precio justo, es que apoyamos plenamente la libre competencia bajo condiciones éticas, donde los distintos actores de la industria tengamos igualdad de condiciones en beneficio del país. En razón de lo anterior, estamos comprometidos con el cumplimiento de las leyes y de las buenas prácticas que buscan asegurar la libre y sana competencia, evitando las prácticas monopólicas y desleales.
La competencia libre y justa conduce a los mejores resultados para los consumidores, la sociedad y nuestro negocio, produciendo una asignación de bienes y servicios más eficiente, precios más bajos, mayor calidad, potenciando la innovación y mejorando la conectividad.
Desde esta perspectiva, en ninguna circunstancia se discutirá la política de precios o costos con los competidores, ni se conspirará con los competidores sobre cualquier ámbito que pueda afectar prácticas transparentes de mercado.
Para asegurar el cumplimiento de las prácticas basadas en la libre competencia, toda transacción local o internacional que se pretenda realizar debe estar acompañada del mayor cuidado en el cumplimiento de las leyes y políticas de la compañía, para así evitar la transgresión de las leyes locales o de otros países.
Regalos, invitaciones y hospitalidad
En T-MOB no prohibimos la realización o recepción de regalos, sin embargo, entendemos como regalo excesivo o lujoso, la oferta o recepción de bienes o servicios con valor de mercado superior a USD 100 y como regalos inapropiados los siguientes:
-Viajes auspiciados. Si existe un propósito de negocio válido para asistir a un evento o función, T-MOB pagará los costos de viaje y/o alojamiento. Donde no existan medios alternativos prácticos de viaje o asistencia con cargo a la empresa, el colaborador debe referir la materia al gerente del área correspondiente para su consideración.
-Préstamos, efectivo o equivalentes a efectivo (certificados de regalo, cupones o acciones).
-Regalos, favores o cualquier forma de hospitalidad o entretenimiento en respuesta o a cambio de servicios o información comercial.
-Regalos u hospitalidad de una naturaleza inapropiada (por ejemplo, sexualmente orientados) o en establecimientos inapropiados.
Se exceptúan de lo anterior invitaciones a cenas o eventos con motivo de una reunión de trabajo. Lo anterior siempre y cuando no signifique, en ninguna circunstancia, un compromiso, influencia, o que, en su carácter, naturaleza o frecuencia, pudiera ser interpretado como una voluntad deliberada de afectar la independencia, imparcialidad o criterio del colaborador involucrado.
Para consultas y detalles contamos con la Política de Regalos Corporativos. ¿Más dudas? Consultar con encargado de Valor Humano. |
Para nosotros un regalo se convierte en un soborno cuando hay intención de influir en las relaciones comerciales y las decisiones de quien recibe el regalo, ya sea en relación con otro privado y/o con un funcionario público nacional o extranjero.
Por otro lado, las invitaciones y hospitalidades de clientes, proveedores, potenciales clientes, funcionarios públicos, y/o las relaciones con otros grupos de interés, pueden perjudicar los negocios y la toma de decisiones.
Nuestras relaciones con proveedores, clientes y socios empresariales, incluidas las autoridades de Gobierno y otras entidades públicas, se desarrollan de forma transparente y no se ven influenciadas por la oferta o aceptación de regalos o la disposición o recepción de recreación u hospitalidad.
Nuestras políticas no tienen el objetivo de evitar el establecimiento y desarrollo de relaciones empresariales legítimas. Sin embargo, los regalos inapropiados (es decir, excesivos o lujosos), la recreación y la hospitalidad pueden considerarse una forma de obtener una ventaja empresarial de manera injusta y pueden constituir en ocasiones un soborno.
Donaciones
En T-MOB estamos dispuestos a realizar donaciones siempre y cuando se realizasen con estricto apego a la normativa legal y a este Código.
Se dará prioridad a aquellas donaciones con impacto social positivo en las comunidades que se encuentran en el área de influencia de nuestras operaciones y que incentivan la educación, la protección del medio ambiente y/o el desarrollo social de iniciativas cuya misión y valores sean consistentes y compatibles con los de T-MOB.
Sobre corrupción, soborno y delitos asociados
Como empresa estamos comprometidos con la lucha constante contra la corrupción, por lo cual, hacemos todos los esfuerzos por mantenernos en un ambiente libre de prácticas que atenten contra nuestros valores, así como las leyes establecidas.
T-MOB colabora con las solicitudes legítimas que realizan las autoridades con transparencia, integridad, eficiencia y honestidad cumpliendo siempre con la legislación nacional e internacional aplicable.
De acuerdo con las leyes nacionales respectivas y a las convenciones internacionales, debemos prevenir el cohecho nacional e internacional, es decir, en ningún caso ofreceremos, prometeremos, daremos o consentiremos dar objetos de valor, beneficios o dinero ni a un funcionario público –nacional o extranjero-, ni a nadie. El ofrecimiento o pago directo o indirecto de sobornos de cualquier tipo, constituye una práctica inaceptable.
En este sentido, también estamos en contra del soborno entre particulares. Condenamos a cualquier persona, independiente del cargo que éste tenga, el cual, por medio de una relación comercial, solicite, reciba, ofrezca o entregue un beneficio económico.
Asimismo, queda prohibido cualquier tipo de acción que involucre lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, receptación, apropiación indebida, administración desleal o negociación incompatible.
A modo referencial, comprenderemos a tales acciones como:
-El lavado de dinero es cualquier acto tendiente a ocultar o disimular el origen ilícito de determinados bienes, a sabiendas que provienen de actividades delictivas relacionado con el tráfico ilícito de drogas, terrorismo, secuestro, cohecho y otros.
-El cohecho es ofrecer o consentir en dar a un empleado público –nacional o extranjero- un beneficio de carácter económico o de otra naturaleza, en provecho de éste o de un tercero.
-El soborno es ofrecer o consentir en dar a un privado, un beneficio de carácter económico o de otra naturaleza, en provecho de éste o de un tercero.
–El financiamiento del terrorismo es el respaldo financiero entregado a cualquier organización que comprometa o involucre al terrorismo.
-Por receptación entendemos quienes adquieren o poseen bienes provenientes de un delito, a sabiendas o debiendo saber su origen.
-Comete apropiación indebida todo aquel que en perjuicio de otro se apropiara, desviara u ocultara dinero u otro bien, que hubiera recibido con la obligación de restituir la misma especie o mismo género y calidad.
-Comete administración desleal aquella persona que tiene a su cargo la administración de bienes ajenos y haga mal uso de ellos.
-Por negociación incompatible se entiende cuando un directivo o gerente de una empresa, debido a su cargo, toma una decisión sobre la base de intereses personales para la firma de un contrato o la aprobación de una operación.
Como T-MOBERS y terceros relacionados debemos velar por el correcto desempeño de la empresa respetando nuestros valores, por lo que confiamos en que no tendremos actos de mala fe o engañaremos con el objetivo de obtener una ventaja o un beneficio indebido, entendiendo esta acción como fraude. Defraudación es toda acción u omisión que causa un perjuicio económico y que se ejecuta mediante engaño o abuso de confianza.
Actividad política y contribuciones políticas
T-MOB no desalienta la participación de sus colaboradores en actividades políticas fuera del horario de trabajo. Sin embargo, éstas no podrán ser efectuadas en nombre de la compañía.
Como empresa tenemos prohibido cualquier tipo de pagos de facilitación y/o de contribución a cualquier actividad de carácter político.
Las contribuciones políticas se refieren a cualquier pago o donación, incluida la prestación de servicios, independientemente del formato o ubicación, hecha en nombre de T-MOB a un destinatario involucrado ya sea en partidos políticos, campañas o líderes políticos.
Relacionamiento con autoridades
Buscamos y promovemos una relación transparente y participativa con la autoridad, basada en el respeto mutuo, la colaboración y la integridad.
Los T-MOBERS y terceros relacionados deben respetar las políticas internas tanto para la participación en las reuniones, realización de actividades públicas con la autoridad y la entrega de obsequios o invitaciones a eventos.
Bienes y recursos de T-Mob
Conflicto de interés
Se presenta un conflicto de interés cada vez que consentimos o pareciera que permitimos, que nuestros intereses o relaciones personales afecten nuestro juicio y capacidad para tomar decisiones relacionadas con el trabajo de forma íntegra y honesta. Estos conflictos pueden exponer a T-MOB a riesgos comerciales e inclusive afectar la imagen corporativa de nuestra compañía.
En este sentido, debemos evitar conflictos de interés, en asuntos como:
aquellos vinculados con contrataciones, promoción o cualquier otra negociación con la empresa o nuestros tratos con otros intereses de negocio fuera de la compañía.
Tener un conflicto de interés no es en sí mismo un problema, pero sí lo es el no comunicar la presencia de éste, por lo que como T-MOBERS y terceros relacionados tenemos la responsabilidad de informarlo –según lo establece la Política de Conflicto de interés- a nuestra jefatura, Valor Humano o a quien corresponda según se indica en dicha política. Para estos efectos, se debe considerar cada situación individualmente, las partes involucradas, los niveles de acceso a la información, la autoridad para tomar decisiones, las responsabilidades, posición dentro de la organización y el potencial impacto.
Algunas instancias en las que pudiesen desarrollarse un conflicto de interés son: en el proceso de contratación de colaboradores (procesos de selección); adjudicación de proveedores; relaciones familiares entre colaboradores; entre otros. Es importante señalar que T-MOB no prohíbe tales relaciones, pero sí es importante e imperativo declarar la situación.
En este sentido, todo T-MOBER debe declarar al momento de ingresar a la compañía o durante la vigencia de su contrato de trabajo, a su superior jerárquico cualquier situación que involucre o pueda involucrar un conflicto entre su interés personal y el interés de T-MOB, según lo que se indica en nuestra Política de Conflictos de Intereses de T-MOB.
Algunos ejemplos de conflictos de interés son:
- Adquirir, adjudicar o mantener oportunidades comerciales de T-MOB,
para obtener una ganancia personal o en beneficio de familiares cercanos o amigos;
- ser titular de inversiones directas o indirectas en empresas o activos
que sean contratadas para hacer negocios en beneficio de T-MOB o en su nombre;
- recibir dinero, bienes, servicios u otras formas de beneficios
financieros personales de proveedores u otros terceros que hagan, o propongan hacer, negocios con T-MOB;
- influenciar los resultados de una oferta o licitación;
- ofrecer empleos, consultorías o contratos a familiares cercanos o
amigos o empresas de las cuales formen parte;
- aceptar oportunidades de patrocinio de proveedores o terceros
relacionados con su operación o su área de negocios.
Para consultas y detalles contamos con la Política de Conflictos de Intereses para Colaboradores de T-MOB, ¿Más dudas? Consultar en la Dirección de Valor Humano. |
Manejo de información, protección de datos y confidencialidad
La información es uno de nuestros recursos más valiosos y sensibles, por lo que, es responsabilidad de todos los T-MOBERS y terceros relacionados cuidarla y conservarla bajo el resguardo necesario para asegurar la debida reserva y confidencialidad.
T-MOB ha generado diversas políticas en el ámbito de la seguridad de la información, de protección de los datos de clientes y empleados, de clasificación de la información sensible, entre otras. Los T-MOBERS y terceros relacionados están comprometidos con el cumplimiento de dichas políticas y con la normativa vigente.
Se considera información confidencial, toda aquella que pertenece a la compañía, que no es pública y ha sido confiada por la empresa a personas vinculadas a la misma, por relaciones contractuales, de trabajo o de asesoría, cuya divulgación a terceros podría ser perjudicial para nuestros clientes, la compañía o para quienes mantienen relaciones comerciales o negociaciones pendientes con ésta, por ejemplo, datos personales de nuestros clientes, los datos o proyecciones financieras, información técnica, planes de adquisición, enajenación o fusión, planes de expansión, estrategias, contratos importantes, cambios relevantes en la administración y otros desarrollos corporativos.
Todos los T-MOBERS y terceros relacionados, tienen la obligación de guardar reserva y discreción con respecto a los asuntos de la empresa sobre los que tome conocimiento en razón de sus funciones, salvo que su revelación sea necesaria por motivos de negocios y se hayan tomado los debidos resguardos –por ejemplo, a través de cláusulas de confidencialidad o NDA- para prevenir su mal uso, o cuando deba ser informada a una autoridad en conformidad a normas legales o reglamentarias aplicables.
Sólo podremos entregar información por quien esté facultado para ello, cuando ésta sea solicitada por alguna autoridad de acuerdo con requerimientos legales y a terceros cuando se cumpla la normativa y se hayan tomado los debidos resguardos para prevenir su mal uso.
Los clientes tienen derecho a la protección de sus datos personales. T-MOB hará tratamiento de dichos datos de conformidad a las leyes vigentes, solo para los fines o propósitos para los cuales les fueran entregados. Ejemplos de datos personales son: cédula de identidad, domicilio, correo electrónico, número telefónico, tipo de servicios contratados, características técnicas, tráfico realizado, estadísticas de uso, entre otros.
En T-MOB protegemos especialmente la privacidad de todas las formas de comunicación de nuestros clientes sean de voz, datos, imágenes, como de cualquier otra.
Cualquier T-MOBER y tercero relacionado que advierta de cualquier acción o conducta vulnere las políticas de datos, debe comunicar y/o denunciarlo por los canales habilitados al efecto (Línea Ética, jefe directo u Oficial de Cumplimiento).
Todos los T-MOBERS y terceros relacionados no deben difundir información alguna de las comunicaciones, transmisiones, datos o tratos de ninguno de nuestros clientes.
Propiedades y bienes
Todos los T-MOBERS y terceros relacionados deben proteger y ser responsables con los bienes de la empresa como, asimismo, utilizarlos únicamente para fines laborales, en forma correcta y eficiente.
Todos los T-MOBERS y terceros relacionados debemos hacer lo posible por proteger los bienes de T-MOB contra pérdida, daño, uso indebido de caja chica, robo, hurto, fraude, malversación y destrucción.
Estas obligaciones cubren tanto a los bienes tangibles como a los intangibles, incluidas las marcas comerciales, logos, el know-how, la información confidencial o privilegiada, los sistemas informáticos, toda información o base de datos perteneciente a T-MOB, o la propiedad intelectual sobre ésta, así como sobre programas de software, datos de sistemas, entre otros.
Para consultas y detalles contamos con la Política de viáticos y gastos de viajes. ¿Más dudas? Consultar con el área de FINANZAS |
Propiedad Intelectual
La propiedad intelectual es un activo de suma importancia para T-MOB y debe ser tratado con el cuidado pertinente. Debes seguir las instrucciones oportunas sobre cómo actuar para proteger este bien y en caso de dudas, consultar a la Dirección de Asuntos Legales.
La propiedad intelectual incluye diferentes aspectos, como programas informáticos, documentación, técnica e inventos. Cierta propiedad intelectual es o puede ser objeto de una protección especial mediante copyright, derechos de patente, derechos de marca comercial, etc. Toda la generación de propiedad intelectual que se desarrolle con ocasión del trabajo de la compañía es de propiedad de T-MOB.
Informes contables y financieros
La contabilidad es esencial para la administración y control de gestión de los negocios de T-MOB, siendo la fuente de toda la información financiera que le entregamos a accionistas, autoridades reguladoras, inversionistas, contrapartes comerciales, colaboradores y al público en general. En este contexto, es política de TMOB cumplir con las leyes contables y normativas internas relacionadas a la confiabilidad, precisión e integridad de los registros financieros y contables, y su debida actualización e información a las autoridades correspondientes. Por lo tanto, todos nuestros registros contables, deben ser un fiel reflejo de la realidad.
Todas las transacciones financieras deben estar respaldadas por la documentación original apropiada; verificarse para establecer su validez y precisión; haber sido adecuadamente autorizadas; y estar registradas de forma precisa y completa en las cuentas, sistemas y registros pertinentes.
Todas las transacciones entre T-MOB, empresas relacionadas y sus filiales, así como con terceros, deberán ser oportunamente registradas y considerar los principios, normas y prácticas contables vigentes.
Es obligación especial de todos los colaboradores de T-MOB preservar en todo momento y circunstancia, la independencia de los auditores externos de la empresa, evitando ejercer toda influencia impropia en las auditorías externas.
Asimismo, es también una obligación especial de todos los colaboradores de T-MOB facilitar que los auditores externos puedan examinar todos los libros, registros, documentos y antecedentes de la compañía, empresas relacionadas y de sus filiales.
Generación de informes y reportes verídicos
La información que es elaborada en T-MOB ya sea para uso interno o para ser entregada a terceros (autoridades o privados), resulta fundamental para la administración, funcionamiento y control de la compañía.
Todos los datos que generamos y mantenemos deben reflejar con precisión los hechos, actos y/o transacciones y los eventos subyacentes. No existe una justificación para falsificar registros, tergiversar hechos ni involucrarse en otros tipos de conductas fraudulentas.
Las distintas áreas de la compañía deben asegurarse de que existan controles internos adecuados para que los informes y reportes -de uso interno o para terceros- sean verídicos, precisos, congruentes, oportunos, entendibles y de que estén completos.
Es responsabilidad de todas las personas que trabajamos en T-MOB, en el ámbito de sus funciones, actuar de buena fe y proporcionar toda información de manera clara, honesta y transparente.
Si tienes alguna inquietud sobre la validez de cualquiera de los procesos para la generación de informes, mantenimiento de registros, o si crees que se te ha pedido que generes información falsa o engañosa, debes consultar o denunciar el hecho inmediatamente, ya sea a tu jefatura directa, al Oficial de Cumplimiento o a través de la línea ética.
Normativa de cumplimiento
Las disposiciones comprendidas en el presente Código de Ética son obligatorias para todos los que desempeñan funciones dentro de T-MOB bajo cualquier figura.
Para los efectos de este Código, se entenderá como “conducta irregular”, todo acto realizado por los T-MOBERS y terceros relacionados que no cumplan o transgredan lo establecido en este Código, en el Reglamento Interno, en las normativas internas y externas a la empresa, y en la legislación vigente. Es obligación de todos los T-MOBERS y terceros relacionados denunciar cualquier situación derivada de una conducta irregular.
No se debe ser complaciente con las conductas incorrectas de otros. Para estos efectos todos los T-MOBERS y terceros relacionados tienen la obligación de poner en conocimiento de su jefe directo, el Oficial de Cumplimiento o Valor Humano, las violaciones reales o presumibles de las disposiciones de este Código.
Los gerentes, jefaturas y supervisores deben tomar todos los resguardos razonables, para asegurar que las personas por las cuales son responsables estén conscientes y mantengan los comportamientos descritos en el Código. Además, deberán responder no sólo de su propia conducta de negocio, sino también por la de sus subordinados.
El incumplimiento de lo dispuesto en este Código se considerará como infracción grave a las obligaciones que impone el contrato de trabajo y podrá ser causal de término del mismo, de acuerdo a la legislación laboral vigente, sin perjuicio de otras sanciones a que hubiere lugar.
Comité de Ética
En T-MOB contamos con un Comité de Ética, organismo encargado de vigilar el cumplimiento de este Código, dando seguimiento a los casos de incumplimiento y estableciendo sanciones cuando correspondiere.
Todos los casos que conozca el Comité de Ética serán tratados con estricta confidencialidad, independiente del impacto o de la complejidad que implique el proceso de investigación para la empresa.
El Comité está conformado por ocho ejecutivos de la alta dirección: CEO, CFO, CPO,
COO y CTO. Es importante que los integrantes del Comité de Ética se adhieran tanto al Código de Ética, como a una política de confidencialidad dada la naturaleza de la información a la que tendrán acceso.
El Comité de Ética trabaja a través de sesiones periódicas, con el fin de revisar y resolver los casos referentes a faltas al Código, los cuales son investigados y luego presentados por el Oficial de Cumplimiento. Asimismo, el Comité deberá analizar las evidencias que se reúnan y los elementos de juicio que permitan emitir un dictamen justo y objetivo para cada uno de los casos.
Línea ética
Es esencial que cada uno de los T-MOBERS y terceros relacionados tomen conciencia de la importancia de comunicar toda duda sobre conductas éticas inadecuadas, utilizando la herramienta de denuncia que la empresa dispone a través del correo de denuncia RRHH@T-MOBS.COM .
En T-MOB somos valientes, por lo que estamos convencidos que al informar malas prácticas podemos generar un mejor ambiente laboral, por lo que incentivamos la realización de denuncias y estamos en contra de todo tipo de represalias.