T-MOB CONNECT · PLATAFORMA CPAAS
Uma única plataforma para falar com seus clientes em todos os canais
Campanhas, chatbots, atendimento com agentes e códigos de verificação por SMS, WhatsApp, RCS e voz. 100% web, com fallback automático entre canais e integração via API.
O QUE É
Mensageria corporativa de ponta a ponta
Um portal web para se comunicar com sua base de clientes: envios em massa ou diálogo, iniciado pela marca ou pelo cliente.
A marca inicia
Campanhas, notificações, lembretes e códigos de verificação, com fallback automático entre canais.
O cliente inicia
Chatbots que respondem automaticamente e transferem para um atendente humano quando necessário.
100% web
Sem instalar software. Acesso por convite, usuários e perfis próprios e integração via API.
CANAIS
Todos os canais, uma única operação
SMS
Chega a qualquer celular, sem app nem dados móveis. Remetente alfanumérico, short code ou long code.
Ideal para OTP, alertas e última etapa do fallback.
WhatsApp Business
Templates aprovados pela Meta (Marketing, Utility, Authentication) e conversas nos dois sentidos.
Ideal para notificações, atendimento e chatbots.
RCS for Business
O SMS enriquecido no app nativo de mensagens: marca verificada, imagens, rich cards e botões.
Ideal para campanhas visuais sem instalar apps.
Voz (TTS)
Converte um texto em uma ligação automática, com mensagem personalizada e repetição configurável.
Ideal para avisos e lembretes por ligação.
A plataforma também suporta Viber, Telegram, WeChat, E-mail e Push, mediante habilitação. A experiência RCS depende da operadora e do aparelho.
COMO FUNCIONA
Um circuito simples, de ponta a ponta
As respostas e os status de entrega e leitura voltam para a plataforma e, via webhook, para os seus sistemas.
SUA EMPRESA
Portal web
Sua equipe opera campanhas e conversas
Seus sistemas
CRM, e-commerce ou core, conectados via API
→
T-mob Connect
Campanhas
Chatbots
Conversas
Fallback
2FA / OTP
API e relatórios
→
CANAIS
SMS
RCS
Voz (TTS)
→
Seus clientes
No app que eles já usam
FALLBACK ENTRE CANAIS
Se um canal não entregar, o próximo assume
Aproveite o canal mais rico ou mais econômico e pague pelo SMS só quando for realmente necessário. A troca é ativada em caso de falha ou quando o tempo de espera expira, conforme o gatilho escolhido: envio, entrega ou leitura.
| Caso de uso | Sequência sugerida | Gatilho |
|---|---|---|
| OTP e autenticação | WhatsApp → SMS | Envio / entrega |
| Alertas transacionais | OTT → SMS | Entrega |
| Notificações operacionais | WhatsApp / Viber → SMS | Entrega |
| Cobrança e faturamento | OTT → RCS → SMS | Leitura |
| Marketing e promoções | WhatsApp / Viber → SMS | Leitura |
OTT: WhatsApp, Viber ou outro app de mensagens. Tempos de espera configuráveis por campanha.
NOSSAS SOLUÇÕES
Tudo o que você precisa para se comunicar, em um só lugar
Campanhas em massa
Um assistente guia a criação, o agendamento e o relançamento de envios. Segmentação dinâmica, importação por XLS e CSV, templates reutilizáveis e personalização por contato.
Chatbots sem código
Editor visual drag-and-drop por canal: gatilhos, menus de opções, consultas aos seus sistemas via API e transferência para um atendente humano.
Caixa de entrada para bots e atendentes
Todo o histórico de cada contato em uma única conversa. Respostas rápidas, etiquetas, filtros e atribuição por usuário ou departamento.
Códigos de verificação (2FA / OTP)
Para logins, transações e validação de usuários. A plataforma gera e verifica o código, ou o seu sistema o cria e nós o entregamos.
API e integração
Seu CRM ou e-commerce dispara mensagens e recebe respostas sem intervenção manual. Status de entrega e respostas via webhook.
Visibilidade e controle de gastos
Dashboard por canal, relatórios exportáveis, saldo sempre visível, limite diário de consumo e auditoria por usuário, IP e ação.
NETWORK API
A rede móvel como aliada da sua segurança
Enriqueça seus fluxos conversacionais com informações da operadora: melhor experiência do usuário e comunicações mais seguras.
NUMBER VERIFICATION
Verifica o número de celular que está sendo usado.
SIM SWAP
Detecta trocas recentes de chip (SIM) de um usuário.
DEVICE LOCATION
Verifica se um usuário está em uma área de cobertura específica.
DEVICE ROAMING STATUS
Verifica se um usuário está em roaming.
KYC MATCH
Compara os dados informados pelo usuário com os da operadora.
DEVICE SWAP
Detecta se um usuário trocou de aparelho recentemente.
CASOS DE USO
Templates prontos para começar
Uma biblioteca base de mensagens e fluxos para você não começar do zero.
Mensagens ativas
01Boas-vindas
02Confirmação de agendamento ou pedido
03Lembrete de vencimento ou pagamento
04Código de verificação (OTP)
05Aviso de envio ou entrega
Fluxos iniciados pelo cliente
06Consultas médicas
07Consulta de saldo ou conta
08Suporte técnico com transferência
09Status do pedido
10Reserva de mesa ou serviço
Como começamos?
01
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O T-mob Connect é 100% web: você recebe um convite por e-mail, cria seus usuários e perfis e começa a operar pelo navegador.
02
O que eu preciso fornecer?
Para WhatsApp, sua conta do WhatsApp Business e seus templates. Para RCS, logo, imagem e cor da marca. Para SMS e voz, o remetente e os destinos. Nós cuidamos da ativação e da configuração.
03
Integra com os meus sistemas?
Sim. Você gera suas próprias API keys no portal para disparar campanhas, gerenciar contatos e receber status e respostas via webhook.
Pronto para conectar todos os seus canais?
Preencha o formulário e um dos nossos especialistas vai entrar em contato para mostrar o T-mob Connect funcionando em um caso parecido com o seu.
Av. Colonia 309, 8º andar · Buenos Aires, Argentina
+54 11 4308 1238
info@t-mobs.com