T-MOB CONNECT · PLATAFORMA CPAAS
Una sola plataforma para hablar con tus clientes en todos sus canales
Campañas, chatbots, atención con agentes y códigos de verificación por SMS, WhatsApp, RCS y voz. 100% web, con respaldo automático entre canales e integración por API.
QUÉ ES
Mensajería de negocio, de punta a punta
Un portal web para comunicarte con tu base de clientes: envíos masivos o diálogo, iniciado por la marca o por el cliente.
La marca inicia
Campañas, notificaciones, recordatorios y códigos de verificación, con respaldo automático entre canales.
El cliente inicia
Chatbots que responden de forma automática y derivan a un agente humano cuando hace falta.
100% web
Sin instalar software. Acceso por invitación, usuarios y roles propios, e integración por API.
CANALES
Todos los canales, una sola operación
SMS
Llega a cualquier celular, sin app ni datos. Remitente alfanumérico, short code o long code.
Ideal para OTP, alertas y último recurso del fallback.
WhatsApp Business
Plantillas aprobadas por Meta (Marketing, Utility, Authentication) y conversación en ambos sentidos.
Ideal para notificaciones, atención y chatbots.
RCS for Business
El SMS enriquecido en la app nativa de mensajes: marca verificada, imágenes, rich cards y botones.
Ideal para campañas visuales sin instalar apps.
Voz (TTS)
Convierte un texto en una llamada automática, con mensaje personalizado y repetición configurable.
Ideal para avisos y recordatorios por llamada.
La plataforma también soporta Viber, Telegram, WeChat, Email y Push, sujetos a habilitación. La experiencia RCS depende del operador y del dispositivo.
CÓMO FUNCIONA
Un circuito simple, de punta a punta
Las respuestas y los estados de entrega y lectura vuelven a la plataforma y, por webhook, a tus sistemas.
TU EMPRESA
Portal web
Tu equipo opera campañas y conversaciones
Tus sistemas
CRM, e-commerce o core, conectados por API
→
T-mob Connect
Campañas
Chatbots
Conversaciones
Fallback
2FA / OTP
API y reportes
→
CANALES
SMS
RCS
Voz (TTS)
→
Tus clientes
En la app que ya usan
FALLBACK ENTRE CANALES
Si un canal no entrega, entra el siguiente
Maximizá el canal más rico o más económico y pagá el SMS solo cuando realmente hace falta. El cambio se activa ante falla o vencimiento del tiempo de espera, según el gatillo que elijas: envío, entrega o lectura.
| Caso de uso | Secuencia sugerida | Gatillo |
|---|---|---|
| OTP y autenticación | WhatsApp → SMS | Envío / entrega |
| Alertas transaccionales | OTT → SMS | Entrega |
| Notificaciones operativas | WhatsApp / Viber → SMS | Entrega |
| Cobranzas y facturación | OTT → RCS → SMS | Lectura |
| Marketing y promociones | WhatsApp / Viber → SMS | Lectura |
OTT: WhatsApp, Viber u otra app de mensajería. Tiempos de espera configurables por campaña.
NUESTRAS SOLUCIONES
Todo lo que necesitás para comunicarte, en un solo lugar
Campañas masivas
Un asistente guía la creación, programación y relanzamiento de envíos. Segmentación dinámica, carga por XLS y CSV, plantillas reutilizables y personalización por contacto.
Chatbots sin código
Editor visual drag-and-drop por canal: disparadores, menús de opciones, consultas a tus sistemas por API y derivación a un agente humano.
Bandeja para bots y agentes
Todo el historial de cada contacto en un solo hilo. Respuestas rápidas, etiquetas, filtros y asignación por usuario o departamento.
Códigos de verificación (2FA / OTP)
Para logins, transacciones y validación de usuarios. La plataforma genera y verifica el código, o tu sistema lo crea y nosotros lo entregamos.
API e integración
Tu CRM o e-commerce dispara mensajes y recibe respuestas sin intervención manual. Estados de entrega y respuestas por webhook.
Visibilidad y control del gasto
Dashboard por canal, reportes exportables, saldo siempre visible, tope diario de consumo y auditoría por usuario, IP y acción.
NETWORK API
La red móvil como aliada de tu seguridad
Enriquecé tus flujos conversacionales con información de la operadora: mejor experiencia de usuario y comunicaciones más seguras.
NUMBER VERIFICATION
Verifica el número de celular que se está usando.
SIM SWAP
Detecta cambios recientes de tarjeta SIM de un usuario.
DEVICE LOCATION
Verifica si un usuario se encuentra en un área de cobertura específica.
DEVICE ROAMING STATUS
Verifica si un usuario se encuentra en roaming.
KYC MATCH
Contrasta los datos que te dio el usuario con los de la operadora.
DEVICE SWAP
Detecta si un usuario cambió de celular recientemente.
CASOS DE USO
Plantillas listas para arrancar
Una librería base de mensajes y flujos para que no empieces de cero.
Mensajes salientes
01Bienvenida
02Confirmación de turno o pedido
03Recordatorio de vencimiento o pago
04Código de verificación (OTP)
05Aviso de envío o entrega
Flujos iniciados por el cliente
06Turnos médicos
07Consulta de saldo o cuenta
08Soporte técnico con derivación
09Estado de pedido
10Reserva de mesa o servicio
¿Cómo arrancamos?
01
¿Necesito instalar algo?
No. T-mob Connect es 100% web: recibís una invitación por email, creás tus usuarios y roles, y empezás a operar desde el navegador.
02
¿Qué tengo que aportar?
Para WhatsApp, tu cuenta de WhatsApp Business y tus plantillas. Para RCS, logo, imagen y color de marca. Para SMS y voz, el remitente y los destinos. Del alta y la configuración nos encargamos nosotros.
03
¿Se integra con mis sistemas?
Sí. Generás tus propias API keys desde el portal para lanzar campañas, gestionar contactos y recibir estados y respuestas por webhook.
¿Listo para conectar todos tus canales?
Completá el formulario y uno de nuestros especialistas te va a contactar para mostrarte T-mob Connect funcionando con un caso parecido al tuyo.
Av. Colonia 309, Piso 8 · Ciudad de Buenos Aires
+54 11 4308 1238
info@t-mobs.com